Veri sorumlusu ve iletişim
SiServis hizmetleriyle ilgili kişisel veri taleplerinizi destek@siservis.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzun işleme alınabilmesi için kimliğinizin doğrulanması gerekebilir.
Veri kategorileri ve amaçlar
Kimlik ve iletişim bilgileri, adres, cihaz ve arıza bilgileri; servis planlama, hizmetin yürütülmesi, ücretlendirme, garanti takibi ve talep yönetimi amaçlarıyla işlenir.
Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Bilgiler telefon görüşmeleri ve hizmet sürecinde tarafınızdan paylaşılır. İşlemenin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülükler ve ilgili mevzuattaki diğer işleme şartları değerlendirilir.
Aktarım ve saklama
Hizmet için gerekli bilgiler ilgili ekip ve iş ortaklarıyla, kanuni talepler halinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Saklama süresi hizmetin niteliği ve yasal yükümlülüklere göre belirlenir.
Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, yanlış bilgilerin düzeltilmesini ve kanuni koşullarda silinmesini talep etme haklarınız bulunur. Taleplerinizi yazılı iletişim adresimize iletebilirsiniz.